随着银行的业务增多和广告投入的加大,部分网点的宣传品从展架、横幅、单页至新的LCD屏,导致摆放位置不一,无法统一品牌形象;各个营业网点的信息发布设备未能统一管理,在系统管理、信息发布、系统维护三个方面存在严重人力不足、操作不专、维护不善的情况,急需统一化、网络化管理的多媒体信息发布系统进行全行统一管理、发布、维护。
1 行业现状
随着银行的业务增多和广告投入的加大,部分网点的宣传品从展架、横幅、单页至新的LCD屏,导致摆放位置不一,无法统一品牌形象;各个营业网点的信息发布设备未能统一管理,在系统管理、信息发布、系统维护三个方面存在严重人力不足、操作不专、维护不善的情况,急需统一化、网络化管理的多媒体信息发布系统进行全行统一管理、发布、维护。
2 建设目标
营业网点服务是银行与客户进行业务宣传办理和互动沟通的主要途径,因此,银行为积极推进个人金融业务的营销以及提升客户服务水平,构造一个云化的多媒体信息发布宣传平台,采用LED同步屏、橱窗屏和触控一体机等显示终端相结合,可实时推送信息发布,充分利用网点客户的等待时间,在提供一个更加人性、轻松、愉悦服务环境的同时,将银行的业务知识、产品服务、企业形象等内容展示给客户,支持银行业务的开拓和发展,达到合理利用网点营销资源、节约网点分散营销成本的目标。
3 解决方案
系统服务器端和网点播放终端总体架构采用采用C/S架构,保障系统安全稳定运行,服务器端系统采用B/S架构,用户只需通过银行内部专用网登陆服务器端即可完成内容设计并发布,节目通过网络传输到各播放端进行本地、实时分类播放。
系统架构
金融云屏系统的主要功能包括节目制作管理、界面发布管理、节目播放管理、节目播放效果、系统设置管理、终端远程管理、系统还原管理、数据统计管理、数据组件服务、系统日志管理等功能。
金融云屏系统具有很强的可扩展性,留有多种硬件通信接口,可满足客户定制化需求及未来业务发展需要,可与网点的排队叫号系统、短信互动游戏、多媒体触摸查询系统、ATM自助终端、多媒体回单打印系统等多类系统对接,支持多种信息格式,并可融合管理网点原有的LED屏(门楣屏及基金大屏),从而避免网点设备重复投资,全面优化系统投资成本。
1 系统特点
1)实现统一管理所有终端的信息发布,并可实现分级管理,提高了信息发布的综合到达率,最大程度地实现了高效、安全、稳定运作;
2)运维的统一管理和维护,网点终端运行情况、播放内容、连接情况等,可以对系统内在线的所有网点播放终端进行远程配置、开关机、重启、升级控制;
3)完善的角色管理和发布审批流程;
4)原有显示设备的利旧;